Plazo para revocar tu compra
Para las compras realizadas a distancia, la ley contempla 10 días corridos para pedir la revocación. Podés hacer el trámite sin crear una cuenta ni ingresar a una sesión.
Presentá tu pedido
Dirigí la solicitud a el formulario de Contacto y escribí «Arrepentimiento de compra» en el asunto. Indicá tu número de pedido y un medio de contacto para recibir nuestra respuesta. Si no encontrás ese número, podés escribirnos de todas formas: aportá los datos necesarios para reconocer la compra.
Dentro de las 24 horas siguientes recibirás, por el mismo canal, un código que identifica o registra tu solicitud y las instrucciones para seguir con el trámite.
Devolución del producto
Según la Ley 24.240, el vendedor debe afrontar los gastos de devolución correspondientes al ejercicio del derecho de revocación. Esperá las indicaciones de devolución antes de despachar el producto.
Podés consultar la normativa en estos enlaces: Disposición 954/2025 y Ley 24.240.